Água marrom, turva e ferrugem

Resposta de hth®: ,telma a hth não realiza vendas direto ao consumidor final. neste caso sera ncessário entrar em contato com uma loja credenciada da hth para aquisição do produto. Estarei enviando através do seu e-mail o telefone de algumas lojas em Belo Horizonte. Para maiores informações, favor entrar em contato através do 0800 0112200.

Resposta de hth®: *Maria, os produtos da hth tem como finalidade única o tratamento para a água da piscina. A hth possui outra linha de produtos, a Hypocal, que é especializada em tratamento de água potável, pedimos gentilmente que a contate através do telefone (11)4028-8000. Em caso de dúvidas entre em contato através do telefone 0800 0112200. Abraços!

Resposta de hth®: * Sabrina, a causa provável da água ficar verde no momento da aplicação do cloro, deve-se a presença de metais dissolvidos na água da piscina. Isto ocorre quando a piscina é abastecida com água de poço, rio, lago, caminhão pipa ou caso haja encanamento de cobre. Neste caso deverá utilizar o Controlador de Metais hth. O que pode estar ocasionando o forte cheiro na água é a presença de cloraminas : cloraminas são a combinação do cloro + urina + suor, que formarão um gás dando a impressão que a piscina esta desinfetada, por estar com o cheiro de cloro. Situação comumente encontrada em academias, piscinas cobertas, etc. A solução é realizar o ajuste de Alcalinidade(80 a 120) e pH(7,0 a 7,4). Realizar uma supercloração com o Cloro Granulado hth, 14g/m³, deixar filtrando de 6 a 12 horas. Em caso de dúvidas entre em contato através do 0800 0112200. Abraços!

Resposta de hth®: *Sergio, caso as manchas já foram elimindas e a água esteja turva, realize o seguinte procedimento: 1)Ajuste a Alcalinidade na faixa entre 80 a 120; 2)Ajuste o pH na faixa entre 7,0 a 7,4; Ajuste o nível do cloro entre 1 a 3ppm; 3)Aplique o Maxfloc na dosagem 1,5ml/m³ e deixe filtrando de 6 a 12 horas. Em caso de dúvidas entre em contato através do telefone 0800 0112200. Abraços!

Resposta de hth®: . Joaquim, muito obrigado pelo seu comentário. Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso serviço ao consumidor – fone 0800 0 112200 – obrigado!

Resposta de hth®: *Silverio, para que a água da piscina volte a ficar limpa e cristalina, realize o seguinte tratamento: 1) Ajuste a Alcalinidade na faixa entre 80 a 120; 2) Ajuste o pH na faixa entre 7,0 a 7,4; 3) Ajuste o residual de cloro na faixa entre 1 a 3ppm; 4) Aplique o Maxfloc na dosagem 1,5ml/m³ e deixe filtrando de 6 a 12 horas. Em caso de dúvidas entre em contato através do telefone 0800 0112200. Abraços!

Resposta de hth®: *Rogério, água turva tem vários motivos, areia do filtro saturada(a areia deve ser verificada uma vez por ano), falta de filtração, alcalinidade e pH acima dos parâmetros ideais, falta de clarificante. Segue um tratamento para água turva:1) Realize o ajuste de Alcalinidade entre 80 a 120 e pH entre 7,0 a 7,4); 2) Adicione o Maxfloc hth na dosagem 1,5ml/m³ e deixe a piscina filtrando de 6 a 12 horas. Sugerimos que utilize o Clarmax hth na dosagem 2ml/m³, este produto aglomera as partículas de sujeira na areia do filtro, melhorando sua performance. Em caso de dúvidas entre em contato através do telefone 0800 0112200. Abraços!

Resposta de hth®: *Roberto, para que a água volte a ficar limpa e cristalina, realize o seguinte tratamento: 1)Ajuste a Alcalinidade na faixa entre 80 a 120; 2)Ajuste pH na faixa entre 7,0 a 7,4; 3)Faça a escovação das paredes e fundos da piscina; 4)Aplique Algicida Choque na dosagem 7ml/m³, recircular por 1 hora; 5)Faça uma supercloração com o Cloro Granulado na dosagem 14g/m³, deixe filtrando por mais 1 hora. 6) Aplicar o Maxfloc na dosagem de 6ml/m³, filtrar por 6 horas, depois repousar por 12 horas e aspirar. Em caso de dúvidas entre em contato através do nosso telefone 0800 0112200. Abraços!

Resposta de hth®: *Edson, a causa provável é que a areia não está totalmente aglomerada no fundo do filtro, neste caso sugerimos que utilize o Clarmax hth, este produto aglomera as partículas de sujeira na areia do filtro, melhorando a sua performance. Segue abaixo instruções de uso do produto: 1)Ajuste a Alcalinidade entre 80 a 120; 2)Ajuste o pH entre 7,0 a 7,4; 3)Com o sistema de filtração desligado, adicione 2ml/m³ do Clarmax hth, diretamente no pré-filtro ou Coadeira(Skimmer); 4)Em seguida com o sitema de filtração em funcionamento, filtrar por um período minimo de 6 horas. Em caso de dúvidas entre em contato através do telefone 0800 0112200. Abraços!

Resposta de hth®: . Mauricio, agradecemos seu comentário. Segue opções de loja no Rio de Janeiro: MBR Piscinas (21) 2561-7900; Acqua Ilha (21) 2467-6354; Casa Show (21) 2509-1939. Gota Azul (21) 2413-3532. Em caso de novas dúvidas entre em contato pelo 0800 0112200. Obrigado!

Resposta de hth®: *Julio água de poço artesiano pode apresentar alto teor de metais dissolvidos na água, quando abastecer a pisicna realize o seguinte teste: - Preencha um balde com água da própria piscina, adicione uma colher de sopa de Cloro Granulado, mexa bem, se a água reagir mudando de cor, ou para verde, marron, preta, laranja, é porque está com presença de metais, neste caso realize o seguinte tratamento: 1) Ajuste a Alcalinidade na faixa entre 80 a 120, pH entre 7,0 a 7,4, cloro entre 1 a 3ppm; 2)Aplique o Controlador de Metais na dosagem 15ml/m³, sobre toda a superficíe da água com o sistema de filtração em funcionamento, de preferência no final da tarde ou á noite. Em caso de dúvidas entre em contato através do nosso telefone 0800 0112200. Abraços!

Resposta de hth®: *Marcos, a causa provável da água ficar amarelada e marron deve-se a presença de metais dissolvidos na água da piscina, segue abaixo tratamento passo a passo: 1) Ajuste a Alcalinidade na faixa entre 80 a 120, pH entre 7,0 a 7,4, cloro entre 1 a 3ppm; 2) Aplique o Controlador de Metais na dosagem 15ml/m³, sobre toda a superficíe da água, com o sistema de filtração em funcionamento, de preferência a noite ou no final da tarde. Em caso de novas dúvidas, entre em contato pelo 0800 0 112200. Abraços!

Resposta de hth®: . Jean, em caso de água com presença de metais, precisa seguir o seguinte procedimento: 1) Aplicar o Controlador de Metais na dosagem de 50ml/m³, diretamente sobre a superfície da água, próximo da mancha, com a filtração em funcionamento. 2) Escove diariamente a área manchada por um período de cinco a sete dias. Retrolave o filtro todos os dias. 3) Não faça a supercloração da água durante os próximos sete dias. Em caso de novas dúvidas, entre em contato pelo 0800 0112200. Abraços!

Resposta de hth®: . Henrique, Sua piscinas ficou com manchas de metais, segue passo a passo do que deve ser feito: 1) Pegue um tubo PVC, coloque uma das machas. 2) Aplicar o Controlador de Metais na outra ponta. 3) Agite lentamente o tubo de maneira que o líquido escorre e atinja a área manchada. 4) Iniciar a escovação após dois minutos. 5) Repita o procedimento até o desaparecimento total das manchas. Em caso de novas dúvidas entre em contato pelo 0800 0 112200. Abraços!

Resposta de hth®: *Luís, água esverdeada tem três motivos, presença de algas, presença de metais dissolvidos na água, devido a piscina ser abastecida com água de poço artesiano ou superestabilização da água(ácido cianurico elevado). Peço gentilmente que nos informe se a piscina é abastecida com água de poço. Em caso de dúvidas entrar em contato através do nosso teleone 0800 0112200. Abraços!

Resposta de hth®: *Graziela, devido sua piscina ser abastecida com água de poço artesiano, está com presença de metais dissolvidos na água. Deverá realizar o seguinte tratamento: 1)Ajustar Alcalinidade na faixa entre 80 a 120; 2)Ajustar pH na faixa entre 7,0 a 7,4; 3)Ajustar o nível de cloro na faixa entre 1 a 3ppm; 4)Aplicar o Controlador de Metais na dosagem 15ml/m³, com o sistema de filtração em funcionamento, de prefêrencia a noite. Em caso de dúvidas entrar em contato através do nosso telefone 0800 0112200. Abraços!

Resposta de hth®: . Eduardo, todos os nossos produtos podem ser utilizados em piscinas de vinil, mais sempre prestando atenção nas recomendações no rotulo dos produtos. Em caso de novas dúvidas entre em contato pelo 0800 0 112200. Abraços !

Resposta de hth®: , Nelson, esta mancha preta pode ser algum tipo de algas que incrustou no fundo. Segue um tratamento para tentar eliminar: - Reduzir o pH abaixo de 6,5 utilizando hth Redutor de pH, na sua dosagem maior; -Após a redução, interditar a água da piscina (ficará sem banhistas e sem qualquer tipo de tratamento). Esse tratamento poderá ter duração de uma semana, dependendo da intensidade da incrustação; -Durante o tratamento, será necessário apenas recircular a água da piscina por 6 horas todos os dias, conferir se o pH continua abaixo de 6,5 e escovar um pequeno local aonde esteja a incrustação. Nunca utilizar esponjas de aço. - Caso a incrustação persista, continuar com o pH baixo até a remoção completa com uma simples escovação. - Após a eliminação da incrustação, medir a alcalinidade total e, se necessário, ajustá-la para a faixa entre 80-120 ppm (vide tratamento). - Ajustar o pH para a faixa entre 7,0 e 7,4 (vide tratamento). - Para que a piscina volte a ter residual de cloro livre entre 1,0 e 3,0 ppm, realizar uma supercloração com 14 g/m³ de hth Cloro Granulado. Deixar o filtro ligado por 6 a 12 horas, ou de acordo com as instruções do fabricante do filtro.

Resposta de hth®: , Suzanir, no seu caso em que a agua que abastece a piscina vem de poço, sempre que reabastecer essa piscina com a agua do poço, antes de aplicar o cloro granulado será necessário aplicar um produto chamado Controlador de Metais da HTH na dosagem de 15 ml/m° e filtrar 6 horas, após podera aplicar o cloro granulado. Mas lembre-se a cada reabastecimento aplicar o controlador de metais antes de aplicar o Cloro Granulado, se não ela volta a ficar verde novamente. Um abraço!

Resposta de hth®: . Ivone, para manter uma piscina cristalina e saudável é simples. Com a fita de teste meça semanalmente a alcalinidade, pH e o cloro. Faça os ajustes com produttos próprios e mantenha o nível de cloro entre 1 e 3 ppm. A quantidade de cloro para sua piscian é de 240 gramas. Uma vez por semana pode aplicar o Algicida Manutenção e o Maxfloc. Em caso de novas dúvidas entre contato 0800 0 112200. Abraços!

Resposta de hth®: Geraldo, piscina turva tem vários motivos: areia do filtro saturada, normalmente após 1 ano já deve ser trocada por uma nova, falta de filtração diária – o filtro deve estar ligado no verão por no mínimo 6 horas, piscina sem residual de cloro todo dia, falta de clarificante semanalmente, alcalinidade e pH acima dos níveis corretos, excesso de ácido cianúrico e por ultimo, dureza de cálcio acima do nível ideal (200 a 400). Qualquer um destes motivos podem deixar a piscina turva. Para evitar o esverdeamento da água deve usar semanalmente o hth-Algicida de Manutenção, 5ml/m³. Para maiores informações consulte nosso departamento técnico no fone – 0800 00112200. Abraços!

Resposta de hth®: Marcia, piscina turva tem vários motivos: areia do filtro saturada - falta de filtração diária – piscina sem residual de cloro - falta de clarificante semanalmente - alcalinidade e pH acima dos níveis corretos - excesso de ácido cianúrico e por ultimo - dureza de cálcio acima do nível ideal (200 a 400). Qualquer um destes motivos podem deixar a piscina turva. Para evitar o esverdeamento da água deve usar semanalmente o hth-algicida de manutenção. Para maiores informações consulte nosso departamento técnico no fone 0800 0112200.Abraços.

Resposta de hth®: Anne, muito obrigado pelo seu comentário. Em caso de novas dúvidas entre em contato com o nosso serviço ao consumidor – fone 0800 0 112200 – obrigada!